In Ihrem Hotel übernehmen unsere Mitarbeiter als Night-Auditor sämtliche Aufgaben zur Aufrechterhaltung des Hotelbetriebes in den Nachtstunden und sorgen für die Sicherstellung eines reibungslosen Gästeservice. Sie nehmen die Position des Rezeptionspersonals ein und schaffen somit für Sie freie Personalkapazitäten und eine Flexibilität bei Personalengpässen im Urlaubs- oder Krankheitsfalles.

Diese Möglichkeit des Outsourcings ist als Vakanzvertretung oder als fester Bestandteil der Personalplanung möglich. In diesem Bereich unserer Dienstleistungen herrscht ein hoher Servicegedanken mit einer besonderen Außenwirkung. Daher werden unsere Mitarbeiter bereits in der Einarbeitungsphase speziell auf das jeweilige Hotel geschult, um die bestehenden Betriebsabläufe innerlich zu festigen.

Unsere Leistungen des Night - Auditors im Überblick

● Besetzung der Rezeption (Check-In/Check-Out)

● Ansprechpartner für Gäste und Vertretung der Direktion in den Nachtstunden

● Entgegennahme und Weiterleitung von Anrufen und Nachrichten

● Erstellung des Tagesabschlusses

● Erstellung von Dokumenten für den Früh- und Tagesbetrieb

● Übermittlung wichtiger Informationen des Vortags an die Frühschicht

● Überwachung und Durchsetzen der Hotelordnung

● Durchführung von regelmäßigen Kontrollgängen im gesamten Hotel

● Kontrolle und Überwachung aller sicherheitsrelevanten Bereiche und Einrichtungen

● Regelmäßige Kontrollen der Flucht- und Rettungswege

● Verschlusskontrollen und Schließdienste

● Überwachung von Gefahren- und Störmeldeanlagen

● Bei besonderen Vorkommnissen: Handeln gemäß festgelegtem Alarmplan

● Durchführen von Notfall- und Evakuierungsmaßnahmen

● Berichterstattung in schriftlicher Form